今回も引き続き、技術士第二次試験 総合技術監理部門の択一式 平成30年度の過去問を見ていきたいと思います。
平成30年度技術士第二次試験 総合技術監理部門 必須科目（択一式）
マスカスタマイゼーション(mass customization)は、大量生産に近い生産性を保ちつつ、個々の顧客のニーズに合う商品やサービスを生み出すことと定義づけられています。平たく言うと、大量生産においてちょっとした工夫を行うことで、戦略的優位と経済的価値を高める行為といえそうですね。
この問題は、ある意味勉強しなくても、イメージすれば正答しやすいといえます^-^
（ア）顧客情報の事前分析が可能なのは、ホテルだけですね。→B
（イ）簡単な施しとありますので、カスタムメイドの靴ではなく、シャツのネーム入れですね。→D
（ウ）相互対話 ＝ Cには顧客との会話 とありますのでこれは簡単！→C
（エ）顧客自身でカスタム化＝プログラム可能な照明ですね。→A
よって、⑤が正答となります。
